Termos e Condições do Lucky Block Casino
Estas Condições de Utilização descrevem as regras que regulam a utilização da plataforma Lucky Block e a relação entre nós e os utilizadores. Ao criar uma conta e usar os nossos serviços, incluindo casino online, casino ao vivo e apostas desportivas, concorda com estes termos. Recomendamos a leitura atenta antes de registar-se ou depositar fundos.
Responsabilidades da conta
Cada utilizador é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da conta. Deve fornecer informação verdadeira e atualizada durante o registo e notificar-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado. Só é permitida uma conta por pessoa, agregado familiar e morada IP. Podemos suspender ou encerrar contas por suspeita de fraude, abuso de promoções, comportamento fraudulento ou violação destes termos.
Segurança e verificação da conta
Podemos solicitar documentação para verificação da identidade e do método de pagamento antes de processar levantamentos significativos ou em inspeções de rotina. A não apresentação de documentos quando solicitados pode resultar na retenção temporária de fundos até à conclusão das verificações.
Requisitos de elegibilidade
Para utilizar a plataforma é necessário ter idade mínima de 18 anos e residir num país onde a participação em jogos online seja permitida. Ao registar-se confirma que cumpre os requisitos legais aplicáveis. Utilizadores que tentem contornar restrições geográficas através de VPN ou outras ferramentas estarão sujeitos a bloqueio e perda de fundos relacionados com a conta.
Utilização aceitável da plataforma
Os serviços destinam-se a uso pessoal e recreativo. É proibido empregar software automatizado, bots, técnicas de colusão ou outras práticas que possam prejudicar a integridade dos jogos. Qualquer uso indevido do site ou tentativa de manipulação de jogos e resultados será tratado como violação grave e poderá levar à anulação de ganhos e encerramento de conta.
Regras gerais de bónus e promoções
As promoções, incluindo o bónus de boas‑vindas, estão sujeitas a termos específicos publicados na secção de promoções. Regras comuns aplicáveis: um bónus por pessoa e por endereço IP; requisitos de wagering aplicáveis; limites máximos de aposta durante a utilização de saldo de bónus; e exclusões de jogos que contribuem parcialmente ou não contribuem para os requisitos. Abuso de bónus pode resultar em anulação de prémios.
Depósitos e levantamentos
Oferecemos vários métodos de depósito e levantamento, incluindo criptomoedas e moedas com apresentação em euros. Os pedidos de levantamento estão sujeitos a verificações de segurança e podem ser processados em etapas conforme as políticas AML. Podem existir limites voluntários e obrigatórios da conta; os utilizadores podem solicitar alteração aos seus limites através do serviço de apoio.
Resolução de litígios
Se surgir um desacordo, convidamo‑lo a contactar primeiro o nosso apoio ao cliente para tentativa de resolução. Caso a questão não seja resolvida, poderemos recorrer a procedimentos de mediação conforme aplicável. Não fazemos afirmações sobre procedimentos judiciais específicos; as partes manterão a comunicação para resolver disputas de forma célere e transparente.
Alterações aos termos e condições
Reservamo‑nos o direito de alterar estes termos. Quaisquer alterações serão publicadas na plataforma com antecedência razoável. Ao continuar a utilizar o serviço após a publicação, concorda com os termos atualizados. Se não concordar com as alterações, deve interromper a utilização da conta e contactar o apoio para encerrar a sua conta.